Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ventes réalisées via le site absorbentbyjrs.com, exploité par la société JRS Racing. Siège social : 194 rue des Grenaches, 34160 Saint-Geniès-des-Mourgues Atelier / Local technique : Le Fenouillet, 34470 Pérols Email : contact@absorbentbyjrs.com Téléphone SAV : service après-vente JRS – numéro dédié (sera communiqué dès activation de la ligne) La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont des kits Absorbent, innovations brevetées destinées à améliorer le comportement des suspensions VTT. Chaque kit comprend : des mousses techniques à densité variable, un support plastique spécifique optimisé pour la circulation de l’air, et les accessoires de montage nécessaires selon le pack/kit acheté. Certains packs peuvent être livrés sans outils ; les détails sont indiqués sur la fiche produit. Les fiches produit fournissent les caractéristiques, les compatibilités et les consignes d’installation. Les visuels sont non contractuels mais fidèles à la réalité.
Les prix sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
La commande est définitive après paiement intégral. JRS Racing se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur. Une confirmation est envoyée par email après validation.
Le paiement s’effectue en ligne via un prestataire de paiement sécurisé. Aucune information bancaire n’est conservée par JRS Racing.
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais annoncés sont indicatifs (généralement 3–7 jours ouvrés). En cas d’anomalie apparente du colis à la livraison (emballage déchiré, écrasé ou humide), le client doit, avant d’accepter le colis : (i) faire des réserves claires et précises sur le bon de livraison auprès du transporteur, (ii) notifier immédiatement JRS Racing à contact@absorbentbyjrs.com. Si le colis est accepté sans réserves et qu’un dommage est constaté ultérieurement, JRS Racing assistera le client dans la réclamation auprès du transporteur, mais la société ne peut être tenue responsable des dégradations causées par le transporteur si les réserves n’ont pas été formulées au moment de la livraison. Les retards imputables au transporteur ou à des causes de force majeure ne sauraient engager la responsabilité de JRS Racing.
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Le produit doit être retourné neuf, complet et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient après vérification du produit, hors frais de livraison initiaux.
Les produits Absorbent bénéficient d’une garantie limitée de 1 an couvrant les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas :
– l’usure normale des pièces (mousses, éléments compressibles)
– les dommages résultant d’un montage incorrect, d’une modification, d’un stockage ou d’un usage inadapté
– les dommages causés par des composants tiers incompatibles ou par une non-conformité aux instructions
En cas de défaut, le client contacte le SAV à contact@absorbentbyjrs.com. Après analyse, JRS Racing proposera, selon le cas : réparation, remplacement, avoir ou remboursement. Les décisions sont prises après inspection et validation du défaut.
L’installation et l’utilisation des produits Absorbent incombent au client. Les produits sont conçus pour un usage sportif sur vélos équipés de suspensions compatibles ; ils doivent être installés et réglés conformément aux instructions. JRS Racing décline toute responsabilité pour : – les dommages matériels (y compris toute dégradation d’autres composants du vélo) résultant d’un montage incorrect ou d’un réglage inadapté ; – les dommages corporels, blessures ou accidents résultant d’un montage incorrect, d’un usage inadapté ou d’une mauvaise interprétation des guides. Les tutoriels, notices et vidéos fournis sont indicatifs et n’ont pas de valeur contractuelle. Ils visent à accompagner l’utilisateur ; ils ne garantissent pas un résultat spécifique. Pour une sécurité maximale, il est recommandé de confier l’installation à un atelier spécialisé.
Les produits Absorbent doivent être utilisés conformément à leur destination et aux recommandations fournies. L’utilisateur assume l’entière responsabilité de l’état général de son vélo et du respect des consignes de sécurité. JRS Racing ne peut être tenu responsable en cas d’utilisation contraire aux préconisations du constructeur de la suspension ou du fabricant du vélo.
Le système Absorbent est protégé par un brevet détenu par JRS Racing. Toute reproduction, copie, modification ou diffusion partielle ou totale du concept, du produit ou des éléments protégés est strictement interdite et donnera lieu à des poursuites.
Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes et à la relation client, conformément à la Politique de confidentialité du site.
JRS Racing ne peut être tenue responsable de l’inexécution partielle ou totale de ses obligations en cas de force majeure.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Montpellier.
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Dans le cadre de l’opération « ALPHA DAYS », la société JRS Racing, propriétaire de la marque ABSORBENT®, offre une carte cadeau d’une valeur de 20 € TTC permettant de bénéficier d’une réduction sur certains produits et prestations proposés par ABSORBENT® et JRS RACING®.
Cette carte cadeau est offerte pour tout achat d’un Pack Alpha réalisé pendant la période de l’opération. Elle est valable sur une prochaine commande ou prestation répondant aux présentes conditions.
La réduction est accordée au moyen d’un code promotionnel.
L’opération « ALPHA DAYS » est valable pour tout achat d’un Pack Alpha réalisé pendant la période de validité de l’opération.
Chaque carte cadeau est valable jusqu’au 30 septembre 2026 inclus.
Passée cette date, le code promotionnel sera automatiquement désactivé et ne pourra plus être utilisé.
La carte cadeau donne droit à une réduction immédiate de 20 € TTC.
Cette réduction est applicable pour tout achat ou prestation d’un montant minimum de 100 € TTC, hors frais d’expédition.
La carte cadeau est valable sur :
La carte cadeau n’est pas valable sur :
La carte cadeau est utilisable :
Le client devra renseigner son code promotionnel lors de sa commande sur le site internet.
Pour les prestations réalisées à l’atelier ou par expédition, le client devra joindre la carte cadeau à son colis ou la présenter lors de son passage à l’atelier afin de bénéficier de la réduction.
Le code promotionnel est valable pour une seule utilisation, sur une seule commande ou prestation, et est limité à une utilisation par personne.
Les cartes cadeaux et leurs codes promotionnels sont non remboursables, non échangeables contre des espèces et ne peuvent donner lieu à aucun rendu de monnaie.
La carte cadeau « ALPHA DAYS » n’est pas cumulable avec toute autre offre promotionnelle, remise commerciale, code promotionnel ou opération spéciale en cours.
L’opération est valable dans la limite des cartes cadeaux et des codes promotionnels disponibles.
JRS Racing se réserve le droit de refuser l’application de la réduction en cas d’épuisement des codes promotionnels, d’utilisation frauduleuse, d’abus ou de toute utilisation contraire à l’esprit de l’opération.
JRS Racing ne pourra être tenu responsable de la perte, du vol ou de l’utilisation frauduleuse d’une carte cadeau ou de son code promotionnel.
Tout code promotionnel utilisé sera considéré comme définitivement consommé.
JRS Racing se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à l’opération « ALPHA DAYS » à tout moment en cas de force majeure, de fraude ou de toute circonstance exceptionnelle indépendante de sa volonté.
Les cartes cadeaux déjà distribuées pendant la période de validité de l’opération resteront utilisables conformément aux présentes conditions, sous réserve de leur date de validité.
Toute utilisation d’une carte cadeau « ALPHA DAYS » implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Dans le cadre de l’opération « Absorbent 30 Day Test – Spring Edition », la société JRS Racing, propriétaire de la marque Absorbent, propose aux clients de tester le kit Absorbent Alpha pendant une période de 30 jours.
Si le client n’est pas satisfait du produit, il peut demander un remboursement selon les conditions décrites ci-dessous.
L’opération « Absorbent 30 Day Test – Spring Edition » est valable pour toute commande du kit Absorbent Alpha effectuée entre le 26 mars et le 20 juin 2026.
L’offre est exclusivement valable pour les achats réalisés directement auprès de JRS Racing :
via le site internet officiel Absorbent
ou lors de ventes directes effectuées par la marque (événements, prestations, ventes en direct)
Les produits achetés auprès de revendeurs, distributeurs ou partenaires ne sont pas éligibles à cette offre, sauf mention spécifique du revendeur concerné, qui en assume alors la responsabilité.
La demande de remboursement doit être effectuée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception du produit.
L’offre est strictement limitée à :
un remboursement par client
un remboursement par foyer
un seul kit Absorbent Alpha par commande
Dans le cas où plusieurs kits seraient commandés au sein d’une même commande, un seul kit pourra faire l’objet d’un remboursement dans le cadre de l’opération.
La société JRS Racing se réserve le droit de refuser toute demande de remboursement en cas d’abus manifeste, de tentative de fraude, de contournement des présentes conditions ou en cas de multiplicité de comptes ou d’identités similaires (même nom, adresse, email ou coordonnées).
Toute demande de remboursement doit être effectuée au préalable par email à l’adresse suivante :
sav@absorbentbyjrs.com
dans un délai maximum de trente (30) jours calendaires à compter de la date de réception du produit.
La demande devra obligatoirement inclure :
le numéro de commande
le nom et prénom du client
l’adresse email utilisée lors de la commande
La demande devra également être accompagnée de photos du produit permettant de vérifier son état, notamment :
l’emballage fermé
l’emballage ouvert
une vue du kit complet
une vue des mousses
une vue de la tige / support
une vue générale du contenu du kit
Après validation de la demande, l’adresse de retour sera communiquée au client.
Le client devra expédier le produit dans un délai maximum de sept (7) jours calendaires suivant la validation de sa demande par JRS Racing.
À défaut, la demande pourra être considérée comme caduque.
Dans le cadre de l’opération « Absorbent 30 Day Test – Spring Edition », le client s’engage à compléter un questionnaire de retour fourni par JRS Racing.
Ce questionnaire a pour objectif de mieux comprendre l’expérience utilisateur, les conditions d’utilisation et les raisons du retour du produit.
Le questionnaire à compléter se trouve sur le lien suivant : https://forms.gle/TGFT4en7MxXaKiEU8
Le remboursement est conditionné à la réception de ce questionnaire dûment complété.
À défaut, JRS Racing se réserve le droit de suspendre ou refuser le remboursement jusqu’à réception des informations demandées.
Pour être éligible au remboursement, le produit doit être retourné :
complet
fonctionnel
non cassé
non modifié
avec l’ensemble des éléments du kit
Emballage en tres bonne etat
Une utilisation normale du produit dans le cadre d’un test est acceptée.
Tout produit cassé, modifié, incomplet ou rendu impropre à la revente ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.
JRS Racing se réserve le droit d’apprécier l’état du produit au moment de sa réception.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le client est responsable du bon acheminement du colis jusqu’à réception par JRS Racing.
Il est recommandé d’utiliser un mode d’expédition avec suivi et signature.
Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis par le transporteur.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés dans le cadre de l’opération « Absorbent 30 Day Test ».
Le remboursement porte exclusivement sur le montant du produit effectivement payé par le client lors de la commande, après déduction de toute remise ou code promotionnel.
Après réception du produit, celui-ci fera l’objet d’une vérification par l’équipe JRS Racing.
Si l’ensemble des conditions définies dans les présentes est respecté, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
JRS Racing se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à réception du produit retourné et validation complète du dossier (photos, questionnaire, conformité du produit).
Toute participation à l’opération « Absorbent 30 Day Test – Spring Edition » implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
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