Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio web absorbentbyjrs.com, explotado por la empresa JRS Racing. Sede social: 194 rue des Grenaches, 34160 Saint-Genies-des-Mourgues Taller / Local técnico: Le Fenouillet, 34470 Pérols Correo electrónico: contact@absorbentbyjrs.com. Teléfono del servicio posventa: servicio posventa JRS, número específico (se comunicará una vez activada la línea). La validación de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes CGV.
Los productos que se ofrecen a la venta son kits Absorbent, innovaciones patentadas destinadas a mejorar el comportamiento de las suspensiones de las bicicletas de montaña. Cada kit incluye: espumas técnicas de densidad variable, un soporte plástico específico optimizado para la circulación del aire y los accesorios de montaje necesarios según el paquete/kit adquirido. Algunos packs pueden entregarse sin herramientas; los detalles se indican en la ficha del producto. Las fichas de los productos proporcionan las características, las compatibilidades y las instrucciones de instalación. Las imágenes no son contractuales, pero se ajustan a la realidad.
Los precios se expresan en euros (€) con todos los impuestos incluidos (IVA incluido). Los gastos de envío se indican antes de la validación del pedido. Los precios aplicables son los vigentes en el momento de la validación del pedido.
El pedido se considerará definitivo tras el pago íntegro. JRS Racing se reserva el derecho a cancelar o rechazar un pedido en caso de problemas de pago o litigios previos. Tras la validación, se enviará una confirmación por correo electrónico.
El pago se realiza en línea a través de un proveedor de pagos seguro. JRS Racing no conserva ninguna información bancaria.
Las entregas se realizan en la dirección indicada en el momento del pedido. Los plazos anunciados son orientativos (generalmente de 3 a 7 días laborables). En caso de anomalía aparente del paquete en el momento de la entrega (embalaje roto, aplastado o húmedo), el cliente debe, antes de aceptar el paquete: (i) hacer reservas claras y precisas en el albarán de entrega al transportista, (ii) notificarlo inmediatamente a JRS Racing a contact@absorbentbyjrs.com. Si el paquete se acepta sin reservas y posteriormente se constata algún daño, JRS Racing ayudará al cliente a presentar una reclamación al transportista, pero la empresa no se hace responsable de los daños causados por el transportista si no se han formulado reservas en el momento de la entrega. JRS Racing no se hace responsable de los retrasos imputables al transportista o a causas de fuerza mayor.
De conformidad con la ley, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento. El producto debe devolverse nuevo, completo y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El reembolso se realizará tras la verificación del producto, sin incluir los gastos de envío iniciales.
Los productos Absorbent cuentan con una garantía limitada de 1 año que cubre los defectos de fabricación. La garantía no cubre:
– el desgaste normal de las piezas (espumas, elementos compresibles)
– los daños resultantes de un montaje incorrecto, una modificación, un almacenamiento o un uso inadecuado
– los daños causados por componentes de terceros incompatibles o por el incumplimiento de las instrucciones
En caso de defecto, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio posventa en contact@absorbentbyjrs.com. Tras el análisis, JRS Racing propondrá, según el caso: reparación, sustitución, abono o reembolso. Las decisiones se toman tras la inspección y validación del defecto.
La instalación y el uso de los productos Absorbent son responsabilidad del cliente. Los productos están diseñados para su uso deportivo en bicicletas equipadas con suspensiones compatibles; deben instalarse y ajustarse de acuerdo con las instrucciones. JRS Racing declina toda responsabilidad por: – los daños materiales (incluido cualquier deterioro de otros componentes de la bicicleta) resultantes de un montaje incorrecto o un ajuste inadecuado; – los daños corporales, lesiones o accidentes resultantes de un montaje incorrecto, un uso inadecuado o una mala interpretación de las guías. Los tutoriales, manuales y vídeos proporcionados son orientativos y no tienen valor contractual. Su objetivo es ayudar al usuario; no garantizan un resultado específico. Para una seguridad máxima, se recomienda confiar la instalación a un taller especializado.
Los productos Absorbent deben utilizarse de acuerdo con su finalidad y las recomendaciones proporcionadas. El usuario asume toda la responsabilidad por el estado general de su bicicleta y el cumplimiento de las instrucciones de seguridad. JRS Racing no se hace responsable en caso de uso contrario a las recomendaciones del fabricante de la suspensión o del fabricante de la bicicleta.
El sistema Absorbent está protegido por una patente propiedad de JRS Racing. Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción, copia, modificación o difusión parcial o total del concepto, del producto o de los elementos protegidos, y dará lugar a acciones legales.
Los datos recopilados se utilizan únicamente para el procesamiento de pedidos y la relación con el cliente, de conformidad con la Política de privacidad del sitio web.
JRS Racing no se hace responsable del incumplimiento parcial o total de sus obligaciones en caso de fuerza mayor.
Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa. Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución será competencia exclusiva de los tribunales de Montpellier.
© 2025 – Absorbent by JRS / JRS Racing – Todos los derechos reservados.
En el marco de la operación “Absorbent 30 Day Test – Spring Edition”, la empresa JRS Racing, propietaria de la marca Absorbent, ofrece a los clientes la posibilidad de probar el kit Absorbent Alpha durante un período de 30 días.
Si el cliente no está satisfecho con el producto, puede solicitar un reembolso según las condiciones descritas a continuación.
La operación “Absorbent 30 Day Test – Spring Edition” es válida para cualquier pedido del kit Absorbent Alpha realizado entre el 26 de marzo y el 20 de junio de 2026, únicamente en Francia.
La oferta es válida exclusivamente para compras realizadas directamente a JRS Racing:
Los productos adquiridos a través de revendedores, distribuidores o socios no son elegibles para esta oferta, salvo mención específica del revendedor correspondiente, quien asumirá entonces la responsabilidad.
La solicitud de reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción del producto.
La oferta está estrictamente limitada a:
En caso de que se pidan varios kits en un mismo pedido, solo uno podrá ser objeto de reembolso en el marco de la operación.
JRS Racing se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reembolso en caso de abuso evidente, intento de fraude, incumplimiento de estas condiciones o uso de múltiples cuentas o identidades similares (mismo nombre, dirección, correo electrónico o datos de contacto).
Toda solicitud de reembolso debe realizarse previamente por correo electrónico a la siguiente dirección: sav@absorbentbyjrs.com
En un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la fecha de recepción del producto.
La solicitud deberá incluir obligatoriamente:
La solicitud también deberá incluir fotos del producto que permitan verificar su estado, incluyendo:
Tras la validación de la solicitud, se comunicará al cliente la dirección de devolución.
El cliente deberá enviar el producto en un plazo máximo de siete (7) días naturales tras la validación de su solicitud por parte de JRS Racing.
En caso contrario, la solicitud podrá considerarse nula.
En el marco de la operación “Absorbent 30 Day Test – Spring Edition”, el cliente se compromete a completar un cuestionario de devolución proporcionado por JRS Racing.
Este cuestionario tiene como objetivo comprender mejor la experiencia del usuario, las condiciones de uso y los motivos de la devolución del producto.
El cuestionario se encuentra en el siguiente enlace: https://forms.gle/TGFT4en7MxXaKiEU8
El reembolso está condicionado a la recepción de dicho cuestionario debidamente cumplimentado.
En caso contrario, JRS Racing se reserva el derecho de suspender o rechazar el reembolso hasta recibir la información solicitada.
Para ser elegible para el reembolso, el producto debe devolverse:
Se acepta un uso normal del producto en el marco de una prueba.
Cualquier producto roto, modificado, incompleto o que no pueda ser revendido no será elegible para el reembolso.
JRS Racing se reserva el derecho de evaluar el estado del producto en el momento de su recepción.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
El cliente es responsable del correcto envío del paquete hasta su recepción por parte de JRS Racing.
Se recomienda utilizar un método de envío con seguimiento y firma.
No se realizará ningún reembolso en caso de pérdida del paquete por parte del transportista.
Los gastos de envío iniciales no son reembolsables en el marco de la operación “Absorbent 30 Day Test”.
El reembolso se aplica exclusivamente al importe del producto efectivamente pagado por el cliente en el momento del pedido, tras la deducción de cualquier descuento o código promocional.
Tras la recepción del producto, este será verificado por el equipo de JRS Racing.
Si se cumplen todas las condiciones definidas en el presente documento, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días a través del mismo método de pago utilizado en el pedido.
JRS Racing se reserva el derecho de aplazar el reembolso hasta la recepción del producto devuelto y la validación completa del expediente (fotos, cuestionario, conformidad del producto).
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